סדנה לרופאים: אוריינות בריאותית והנגשת מידע להעצמת מטופלים

לקראת תחילתה של השנה האקדמית הנוכחית, פיתחתי פרויקט חדש: סדנאות לרופאים בנושא אוריינות בריאותית.
לרוב אלו סדנאות של מפגש אחד בן 3 שעות אקדמיות. לעתים אני מעבירה את הסדנה לבד, לקבוצה של כ-20-30 רופאים, ולפעמים כ"מרצה אורחת" בשיעור של מרצה אחר.
קהל היעד הראשוני שלי היה רופאי משפחה, כי בתחום הזה לומדים בהרחבה את המודל הביו-פסיכו-סוציאלי. למעשה הנושא רלבנטי, ברמות שונות, לכל איש מקצוע טיפולי.
בהמשך תוכלו למצוא את הסילבוס של סדנה שהעברתי לקבוצה של רופאים מומחים ברפואת המשפחה (בתמונה: אחד השקפים מהמצגת).

"אוריינות ובריאות במרפאה הראשונית – כיצד אנשים מתמודדים עם מידע בתחום הבריאות, ואיך נוכל לעזור להם בכך?" (סילבוס)

מטרות השיעור:

• להכיר את המושגים: אוריינות, אוריינות בריאותית
• ללמוד מהן המיומנויות הנדרשות מאנשים כדי להתמודד עם מידע בתחום הבריאות (מידע על מחלות, טיפולים ואורח חיים בריא)
• לבחון את הקשר בין מיומנויות אלה של המטופל לבין הרקע שלו (שפה, תרבות, גיל, השכלה…) ובין בריאותו
• לדון בביטוי של מיומנויות אלה (או היעדרן) במרפאה, וגם בבית המשפט
• ללמוד ולתרגל דרכים שונות בהן נוכל להקל את השימוש של מטופלים במידע, באופן שיעצים אותם ויקדם את בריאותם… וגם יחסוך מאיתנו תביעות.
• להכיר את המושג "אוריינות בריאות מקוונת"
• מידע רפואי מהאינטרנט – להפוך אותו מאויב לידיד.

מבנה השיעור:

• הצגת המושג "אוריינות" (Literacy)
• הצגת המושג "אוריינות בריאותית" (Health Literacy)
• התמודדות עם מטופלים בעלי רמת אוריינות נמוכה — האתגר
• מקרה שהגיע לבית משפט — תקדים
• דרישות החוק, והכלים שמעמידה לרשותנו המערכת
• שיטות לתקשורת והשגת היענות ממטופלים בעלי רמות אוריינות שונות, ברמת הפרט:
  – הנגשה קוגניטיבית
  – שפה – תרגום, פישוט לשוני
  – חשיבה כמותית – פישוט מספרים ושיעורים
  – שימוש באמצעי המחשה ופנייה לחושים
  – וידוא הבנה: שיטות התקשורת Teach Back, Show-Me-How
  – הפניה למקורות מידע נוספים, כולל ברשת.
  – הצגת המושג "אוריינות בריאות מקוונת"
  – מידע רפואי מהאינטרנט – מה מקומו במרפאה? (דיון)
  – שימוש-חסר ושימוש-יתר במידע: פתרונות.

תוצאה

זכיתי לשיתוף פעולה משובח מצד בכירים בתחום רפואת המשפחה האקדמית בארץ. השתתפות הרופאים, הן המומחים והן המתמחים בסדנאות הייתה ערה מאוד. ברגע שהסברתי את המושג "אוריינות בריאותית", כולם מצאו דוגמאות לאתגרים בתחום הזה שהם חווים בקליניקה. גם המשובים בכתב היו מעולים.

תוצאה מעניינת נוספת: התבקשתי להפוך את החומר מהסדנה הנ"ל לפורמט של לומדה, על מנת שניתן יהיה להעביר אותו לקהלים רחבים יותר של רופאים בקופות חולים. האם יש למישהו מהקוראים מושג איך עושים דבר כזה?
מעוניינים להזמין הרצאה או סדנה דומה למוסדכם?
תוכלו ליצור קשר כאן.

(נערך לאחרונה: 28.9.21)